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发布时间:2021-04-11 14:30:49 阅读: 来源:纸袋厂家

凤凰古城运营商来渝:重庆人被打 湖南旅游"受伤" - 重庆新闻 - 资讯生活

“这场争执,打的是重庆人,但湖南旅游‘受伤’。”昨日,湖南某旅游文化公司在渝举办旅游推荐会,公司董事长叶文智上台致辞的第一句话,便是就去年重庆游客在凤凰古城被打事件向重庆游客致歉。

叶文智称,此次事件的发生,不仅令凤凰古城旅游形象大为受挫,甚至泱及整个湖南旅游市场。

处理结果

个别凶手被判无期徒刑

2011年10月19日,重庆游客赖建和18个同事在湘西凤凰古城旅游,因一起超车事件,被当地人用手枪指头并被暴打。事发时,30多名凶手将他们围困在山头近一小时。

考虑到去年重庆游客被打事件影响恶劣,叶文智在进行推荐致辞之前,便开口致歉。

据了解,天下凤凰文化旅游投资有限公司系湖南省旅游产业龙头企业,目前拥有凤凰古城、张家界黄龙洞、洪江古商城三大旅游品牌。其中,仅凤凰古城这一旅游项目,公司就拥有50年的经营权。

此次,叶文智率公司相关项目负责人专程赴渝,主要意图是为推荐凤凰古城旅游品牌,同时,进一步与重庆旅游界相关企业加强沟通。

“这事得到湖南省委、省政府的高度重视,相关责任人已被处理,我们这次来,就是把处理结果通报一下,求得重庆游客的原谅。”叶文智如此表露自己的歉意。

据叶文智介绍,此事发生后,不仅相关凶手被依法追究刑事责任,凤凰县委县政府的相关负责人也受到处理。其中,个别凶手被判处无期徒刑。

品牌受挫

至少1/3的重庆游客未购买景点门票

叶文智称,近年来,重庆游客对赴凤凰古城旅游极富热情,重庆也始终被凤凰古城视为排名前三位的主要客源地之一。

然而,此次恶性事件发生后,不仅重庆游客对凤凰古城的相关旅游线路品质产生质疑,其他区域的游客也对凤凰古城的旅游形象有了不好的看法。

据了解,经过近十年的发展,凤凰古城景区已享誉中外。2011年,凤凰县接待旅游人数达600万人,旅游总收入高达44.31亿元。

叶文智称,虽然没有直接的统计数据可以显示这一事件对当地旅游经济的损伤,但作为凤凰古城的旅游产业运营商,公司方面还是感到了游客量在明显下滑。

叶文智称,近段时期,在重庆赴凤凰旅游的游客中,至少有1/3的游客未购买景点门票。这些游客多是早晨抵达凤凰古城后,傍晚便离开。整个行程无非是在古城的街道上逛一逛,或者购物。

持续发酵

两级政府将来渝致歉

据了解,近年来凤凰古城的旅游服务品质始终为外界所质疑,而去年重庆游客在凤凰古城被打事件也绝非个例。

相关媒体报道显示,2009年10月4日,重庆游客骆思兵带着全家到凤凰旅游,期间,因其母亲在无名玉石店铺不小心摔碎一块价值10元的仿玉手镯,骆思兵也遭到拳打脚踢,两根肋骨被摊贩及其同伙打断。

根据湖南省旅游局的相关统计数据显示,去年,湖南省的旅游投诉中,有57%的案件事自凤凰古城。

对此,叶文智称,近段时期,凤凰县、湘西土家族苗族自治州和湖南省委、政府对凤凰古城的旅游服务品质提升工作给予关注。他表示,通过一段时间的始终努力,凤凰古城的服务品质已有明显改善。

叶文智表示,就在此次来渝推荐旅游之前,公司方面和他本人都专门向县、州两级政府负责人专门请示致歉一事。两级政府主要负责人已明确表示,将会在今年的适当时期来渝专门就这一事件致歉。

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