纸袋厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
纸袋厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

兰州银行首台全能自助银行正式上线

发布时间:2020-07-01 01:40:27 阅读: 来源:纸袋厂家

经过长时间创新研发,兰州银行首台7x24小时全能自助银行VTM于5月10日正式上线,这是兰州银行在流程再造、网点转型方面取得的重要成果,将使兰州银行客户享受到更加便捷、高效、智能、贴心的服务。

兰州银行首台全能自助银行VTM设在兰州市南关十字的24小时自助银行内,该自助银行内还有多台ATM机,但是客户若想进入VTM操作间还需刷二代身份证验证。在该自助银行内,客户除了可以办理传统的存取款、挂失、密码重置、手机银行签约、短信签约、账户查询、自助缴费等业务,最关键的是还可以办理原本在自助银行所不能办理的借记卡开卡、百合理财等业务。

据介绍,兰州银行全能自助银行VTM,是集金融高科技、高清远程视频等多项创新技术为一体的自助银行。客户在任何时间进入全能自助银行,远程柜员就可通过高清视频引导客户办理所需业务,回答并帮助客户处理相关业务问题。同时,该行还专设了智能填单功能,客户只需通过电子触摸屏和电子笔就可实现填单、签字,且实现同步传递。

与传统银行相比,VTM集中式的座席中心、分布式的远程银行终端不受地域与客户流量变化的限制,可以实时调整人力资源,平衡全地区全网点的业务,大大减少了客户等待的时间。VTM既集合了纯电子渠道服务带来的方便快捷,又兼顾了客户个性化的需求,减少高科技产品给中老年人带来的不便。同时VTM远程银行项目在系统设计之初就充分考虑了系统的可扩展性,利用现有的技术架构,可快速扩展和复制,为以后系统功能的扩展,适应市场高速变化的要求提供了便利,未来VTM可以办理的业务将会更多、更全面。

兰州银行表示,今后将根据客户的体验,不断完善业务品种,增加业务功能,使全能自助银行的功能更加强大,业务品种更加齐全,在更多层面为客户提供全方位的服务。

对此,国内领先的金融软件提供商信雅达VTM业务负责人朱宣安分析,随着信息化时代的高速发展,银行业逐步转向电子化“新航道”,远程银行服务通过现代化通信技术和金融设备的融合,在保证传统银行营业网点的日常功能外,帮助银行物理网点的变革。在不久的将来VTM有可能颠覆传统银行网点,取代传统柜台业务。

对银行而言,VTM将改变传统柜面渠道的业务处理模式,大幅降低部署营业网点的成本,还使得地域性商业银行突破地区限制,轻松将自身网点铺设到全国的各个角落。

对于消费者,如开卡办卡、变更账户信息,缴纳水、电、燃气费,或现金存取等,方便快捷还能免去排队之苦。

对于用户比较关心的设备安全问题,王沂恩称,VTM实际上是集合了远程作业中心系统、终端设备、多媒体语音、视频通讯平台等多个模块,集成了联络中心、高清视频通信、金融自助终端设备等功能,是ATM机的升级版。信雅达VTM使用的高清摄像头、手掌静脉识别、手写签名、二代身份证读取、证件扫描等相关设备,还会将用户信息分模块存取,防止泄露用户隐私。

目前,信雅达远程视频银行VTM项目已在中国银行深圳分行、兰州银行正式上线。昆仑银行、汉口银行预计在今年6月中旬上线,还有其他几家银行,如长江商业银行、包商银行等正在实施阶段,预计在年底上线。

国泰君安的分析报告认为,VTM未来将替代95%以上的柜台业务,市场容量将是目前ATM产品的2-3倍,具有良好的市场前景,仅我国的VTM市场容量就超过800亿元。2014年,VTM市场将进入批量推广阶段,2015-2016年将放量增长。

莱芜工服

聊城工作服订制

吉林定制西服

沈阳制作西装

相关阅读