瞧一瞧:消协:8月家具质量投诉上升
发布时间:2022-04-07 11:53:26
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来源:纸袋厂家
三包期维修2次仍不达标可退货
近日,北京市工商局12315综合信息采集服务平台公布的今年8月份消费者投诉分析显示,8月份家具质量投诉上升。工商局方面明确,在三包期内,同一质量问题修理2次仍不达标的,消费者可要求免费换货或支付折旧费后退货。
根据公布的投诉分析,“12315”、“96315”两条热线共登记相关投诉84件,涉及的主要问题有家具出现变形、开裂等严重质量问题,商家不予退、换货;商家拖延送货、安装和维修;未能按照合同约定支付违约金等。其中,消费者王女士购买卧室柜,在90天内因柜门、柜体出现变形的离婚财产如何分割
质量问题要求退货,商家却北京房产继承咨询
一直拖延不解决。
据介绍,根据《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》产品自交货之日起90日内,发生严重质量问题,消费者可选择退货、换货或修理;产品自交货之日起180日内,发生严重质量问题,消费者可以选择免费调换同规格型号、同样式的产品或修理;在三包有效期内,同一严重质量问题,修理两次仍达不到标准要求的,凭修理记录和有关证明,消费者可要求免费调换同规格型号、同样式的产品或者支付折旧费后退货。
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