【新闻】听电商朋友圈的心声小黑三棱

听电商朋友圈的心声

电子商务渐渐成为冬交会主题之一。 本报记者 苏建强 摄海口江东电子商务产业园。

本报记者 张杰 摄南国食品网上销售每天发货约两万单。本报记者 苏建强 摄本报记者 单憬岗 孙慧

电商是海口经济发展的一个“新极”，将成经济转型和产业升级的强大动力，在互联网 的浪潮下，电子商务更是迎来了全新的发展机遇。

电商作为一种融合业态，是有朋友圈的：

“ ”的是传统的各行各业，在新的领域创造出一种新的生态；“ ”的是物流，电子商务这种业态是“成也物流，败也物流”；“ ”的是网络运营技术和人才，线上线下需良性互动；“ ”的是融资、税收、外汇监管、资金扶持、工商审批注册……

海口电商的朋友圈“过得”怎么样？其面临的瓶颈和困难该如何破题？

吴雄杰终于迈出了第一步，这位天涯社区首任站长、天涯社区华南大区总经理最终决定走出天涯，在家乡海口创业。他选择的是基于移动互联网的热带农业电子商务。

“我们希望利用互联网思维反向整合中国的热带农业资源，开发中国热带农业品牌，实现技术、资本与品牌的链合。”吴雄杰觉得，通过线上线下联动，多渠道借力，能够创造海南农产品销售的互联互通全新运作模式。如今，海口注册电子商务企业数目已有870余家。

“海口有着得天独厚的互联网发展基础。”省委常委、海口市委书记孙新阳分析认为，海口拥有多家在全国、全球知名的互联网企业和品牌；同时，海口有其他产业的多年沉淀，农业、旅游业、工业制造业等发展较快，为互联网产业发展提供了有力支撑，“在互联网经济来临之际，海口不能错过这一机会，必须当仁不让，紧紧抓住互联网发展良机，多措并举、精准施策，使其成为海口经济发展新的增长点。”

互联网“ ”海口

全市注册电商企业达870余家，淘宝、天猫、阿里巴巴、京东等四大网上销售平台卖家注册数超过1700家，全市电子商务相关就业人数超过5万人

互联网，尤其是移动互联网，就像电一样注入每一个行业后，通过改造现有的行业带来巨大变化，所有行业都需要基于互联网重新思考，因为这是大势所趋。

“互联网 ”是一个趋势，“ ”的是传统的各行各业。当互联网加上旅游，产生网上旅游，改变了旅游销售业态；加上农业后，产生电商农业，制约农产品销售的中间链条梗阻有望消融；加上金融后，产生了互联网金融，让金融变得更有效率，更好地为经济服务，更符合普惠金融精神。

毋庸置疑，在试水“互联网 ”之前，首先必须要有一定的电子商务基础。我省电子商务发展得最好的莫过于海口。海口按照发展特色优势产业电子商务、跨境贸易电子商务的主要思路，努力加快电子商务应用，形成电子商务产业支撑和服务体系，建设一批电子商务集聚区，形成了电子商务发展新格局。

江东电子商务产业园的前世今生，就是对此最好的注解。

“江东园的前身2010年底成立，是我省首个以电商类小企业创业集聚为主的孵化基地—海口市新华信息产业孵化园。”如今，回忆起当初的点点滴滴，海南青创投资管理公司总经理郭红星颇有些感慨。这个只有3500平方米公共孵化面积的小孵化园，迅速发展，到2014年就已远远不能满足企业集聚孵化的实际需要。

为扩大园区孵化面积，园区管理服务团队积极探索，寻找出路。在学习借鉴省外优秀的园区模式和经验基础上，海南青创引入民营资本，打造了“政府扶持、企业主导”的纯市场化运营的电商企业孵化园区—创业村江东电子商务产业园。去年10月17日，江东电子商务产业园正式开园，首批一次性入驻电子商务初创企业43家，目前已达49家。

江东电商园的发展，是海口近年来电商快速发展的一个缩影。

据海口市长倪强介绍，全市目前注册电商企业数目达870余家，其中仅第三方旅游电商企业就有近300家，淘宝、天猫、阿里巴巴、京东等四大网上销售平台卖家注册数超过1700家，全市电子商务相关就业人数超过5万人。以旅游、房地产、农业、物流、跨境业务等为先锋的电商群体，正在海口形成一股不可遏制的“互联网 ”潮流。

电商“ ”实业

近年来全市电子商务在农业、商贸、物流、旅游、房地产等领域的应用不断拓展，逐渐形成与实体经济深入融合的发展态势，70%的重点行业企业开展了网络化经营

“我们就是要利用网络的力量，将海口东山镇的传统制衣产业推向全国、全世界！”刚刚在江东电子商务产业园创业的海口立尚服装设计与定制有限公司董事长马立尧是个典型的90后。但初生牛犊不怕虎，毕业于海南科技职业学院艺术系的他，敏锐地看到了传统产业与互联网结合的新商机。

东山镇是海口第一农业大镇，服装加工业起步于1980年代初，目前全镇共有大小服装加工厂65家，年产值4亿多元，是当地的重点产业。但在电子商务大潮中，该镇的服装产业渐渐有些迷失，跟不上移动互联网时代的发展，人才、技术、信息成为制约发展的瓶颈。马立尧开办的这家公司，就是希望基于东山镇的制衣技术和力量，通过网络获得订单，经过现代时尚的个性化设计后，满足岛内外客户的需求。如今，他的服装电商已经起步，并受到了东山厂家的欢迎和一些岛内外客户的支持。“海口有良好的环境，适合我们电商企业发展！”

这是海口电商介入实业，通过“互联网 ”推动实业发展的一个典型例子。在海口类似的案例还有不少。面对汹涌的“互联网 ”潮流，海口无论是实业企业还是电商企业都有了日趋紧迫的“ ”意识。

“生鲜电商应该是整个电商领域最有潜力的领域，这是我们选择这个行业最重要的原因。”海南农垦农业科技有限公司总经理程琛选择了农产品科技。他希望通过自己打造的电商平台，帮助海南的农民们把果蔬销往全国。因为几乎没有现成模式可以效仿，程琛的团队只能摸着石头过河。

目前，程琛的公司跟淘宝等知名平台合作，帮农民把水果卖到全国各地。员工刘博宇负责采购，时常要跟农户打交道，久而久之和农户建立了互信，2014年，在海口遭遇超强台风“威马逊”之后，公司帮助重灾区的农民卖出了不少滞销的甘蔗、椰子。

海大信息学院教授黄梦醒认为，近年来电子商务在海口市农业、商贸、物流、旅游、房地产等领域的应用不断拓展，逐渐形成与实体经济深入融合的发展态势。

海口市商务局局长符明全介绍说，根据对重点行业抽样调查显示，海口市70%的企业开展了网络化经营。其中，40%的企业建立了自己的网站，通过自建的电子商务平台拓宽销售渠道，比较典型的有南国食品、易买商城等；25%的企业利用淘宝、京东等电商平台开展市场营销与供需信息发布等应用；海口的企业网上采购和销售的比重正呈逐年上升态势。海口的电商龙头企业带动发展效应明显，如南国食品、易买商城、我房网、海南米井等电商企业，在全市布局o2o的趋势明显。

“ ”的3种解释

不仅是把互联网和各传统行业结合起来，在新的领域创造出一种新生态，也是一种加速度，同时也面临“困难加加”

“互联网 ”，这个如今已红透整个中国的词汇，用很多输入法现在都能够直接打出来。但这其实是个异形词，异形就在于有个“ ”号。

对于这个“ ”号，记者采访到的很多人都有和黄梦醒一致的看法。长期关注海口电商产业发展的黄梦醒认为，所谓“互联网 ”的思路就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和各个传统行业结合起来，能够在新的领域创造出一种新的生态。更为重要的是，这种生态的构建，会成为经济转型和产业升级的强大动力。

然而，在海南酷秀投资股份有限公司创始人王海峰看来，这个“ ”至少还有两种解释，一种是加速度，一种是“困难加加”。

酷秀自身的发展就是对加速度的最好解释。由于掌握了核心技术，公司票务系统覆盖了海南几乎所有的景区。

另一家以网上房地产销售为主业的海口电商公司我房网，营业额增速同样惊人。从2009年至今，每年营业额都以超过100%的增速增长，2011年至今每年的增速更超150%，其中2013年的增速达225%。

与此同时，海口电商企业的发展也是“困难加加”。符明全深入调研后发现，目前海口电商企业发展过程中遇到的主要问题有7类：人才缺乏问题、融资难问题、税收问题、外汇监管问题、资金扶持问题、物流问题和工商审批注册问题。

以融资难为例，这已成海口本地电商企业发展过程中面临最大的瓶颈，酷秀就遭遇了这样的难题。

“我们没有不动产抵押物，很难获得金融贷款。”在5月15日召开的海口市2015年政金企座谈会上，王海峰发言时说。

王海峰很幸运，他得到了省市两级党委政府主要领导的高度关注，要求在贷款上给予酷秀这样的快速发展的电商企业以扶持。

虽然酷秀的贷款问题暂时得到解决，但还有很多问题尚待解决。以税收为例，目前诸如酷秀、我房网等公司，由于出单量大，原有的通过纸质方式来报税的方式，不仅环节多、耗人力、也很浪费纸张。而江浙地区针对淘宝、京东等大电商平台的业务运营，在税务管理方面已有“电子发票”、“月单报表”等项目。

符明全说，在江浙等电商发达地区，已有非常成熟的针对电商的金融贷款等扶持政策，海口正在梳理已有政策，准备在此基础上借鉴发达省份经验，出台针对电商企业贷款的有力扶持政策。

物流“ ”困惑

海南物流处于初创阶段，而电子商务是“成也物流，败也物流”，目前我省的物流园区分布不合理，全部聚集在澄迈老城和海口长流一带

发展电商，最要紧的配套产业是物流业。对我省而言，物流产业的发展对于全省经济的重要性尤为重要。而对于电商来说，要将网上的虚拟交易转换为线下的实物交易，更无法离开物流业。

“海南物流处于初创阶段，而电子商务是‘成也物流，败也物流’。”三亚学院陈祥敏教授认为，物流体系包括配送、运输、仓储、包装等。配送是电子商务最重要的执行环节，直接体现着对客户服务的好坏。在短时期内，海南也难以形成成熟的物流体系，更谈不上优质、快速的现代物流体系。在这种情况下，即使有在线销购，但往往因无法配送、配送时间长、成本高，打击在线购买双方的积极性。

因此，海口的物流企业比其他行业更早地意识到了“互联网 ”的重要性，有些企业甚至捷足先登，自己试水“互联网 物流”。海南八百里物流公司总经理王金平就是这样一位敢于“吃螃蟹”的企业家。

早在2010年3月，我省遭遇大旱，八百里物流按照省有关部门的指令，在短短1天时间内，通过公司的汽运物流电商平台，迅速组织了20余台大型货运车辆，保证了紧急调度成功实施，为西南地区送水，使干旱造成的损失减少到最低。

如今，八百里物流设有4万平方米的仓储基地，同时拥有仓储管理系统、“微运”app汽运物流调度平台、快递分拨系统等先进的物流信息化系统。“互联网 物流”促进了八百里物流的迅速发展，去年1月11日八百里物流在上海股交中心挂牌上市，今年5月1日又与海南华迅物流合作形成“华迅八百里”物流。

然而，迅速发展的背后，八百里物流也遭遇了诸多困难。

“海南物流园区分布不合理，影响电商物流发展。”王金平说，迄今我省的物流集中区域全部向澄迈老城和海口长流一带聚集，而在海口的东部组团中没有大型的物流园区分布，他认为分布不合理。对于长途汽运来说，卸货在海口西边的老城、长流还是东边的桂林洋、灵山镇，从成本上相差无几。但倘若进岛物资全部集中在西边园区装卸，会导致东边辐射区域内城市的物流成本增加；而同时西边的基础设施压力会增大。

王金平建议，海口的物流园区应东西布局。同时，园区规划应详细分门别类，以政策引导的方式按家电、农资化肥、医药等不同品类细分园区功能，各园区各企业之间使用的管理系统统一数据接口，达到城市物流共同配送的最终目的，从而降本增效减耗。

海口的“ ”战略

以商招商、以商留商、以商活商已成海口发展电商产业的重要策略，电商平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系正逐步完善

海南拍拍看网络科技有限公司是省委书记罗保铭批示挽留的企业。记者今天从该公司获悉，他们已与海口高新区签订协议，将建成互联网防伪领域标杆企业。

“5月底，市长亲自带队外出考察，帮助我们与阿里巴巴直接对接。”拍拍看公司董事长陈明发说，省、市两级党委政府对拍拍看的真情挽留，已引起很多企业的密切关注，已有超过5家的投资公司来联系，要求投资拍拍看公司。

孙新阳指出，留住拍拍看公司并为之提供完善的服务，助力其迅速做大做强，不仅体现了省市大力发展“互联网 ”产业的诚意和决心，也是为了让海口的电商产业发展有更好的配套。因为拍拍看公司所掌握的互联网防伪技术，正是电商网络销售时需要的真品检验技术。

如今，以商招商、

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