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医药电商之蓝海概况 中国互联网络信息中心高级分析师 张沅

自2005年网上药店出现到2010年前后各大网上药店雨后春笋般涌现，医药电商凭借其惊人的增长态势吸引了业内人士的目光。与此同时，相比国外来看，美国药品在线销售额占整体药品零售规模的30%，而国内占比不到1%，由此可见国内医药电商确实是一片蓝海。在现如今电商领域红海泛滥、泡沫迭起的局势下显得更加炙手可热。

从宏观层面看待国内医药电商这片蓝海：首先是行业特殊性，必须经省级食品药品监督管理部门批准，获得《互联网药品交易服务资格证书》等相关资质后才能运营，所以目前国内的网上药店只有68家。这个数字较之综合品类网销平台及各种细分品类网销平台而言是小巫见大巫，但对于单一的垂直品类而言还是可以的。

其次是发展模式，现有网上药店大致有两种模式：一种是依附于传统渠道，将传统药店搬上网，代表有开心人大药房网上药店、金象网、药房网、人民同泰健康网；另一种是纯电商，代表有京东好药师、1号店1号药网。总体来看，传统医药行业转型电商的比例远大于纯电商，这也是跟医药行业特殊性，必须取得互联网药品交易资质相关。

再次是地本土性显著。从68家拥有互联网药品交易资质的网上药店全国地区上看， 北京、广东、上海、江西、山西、四川、湖南、山东等省份均有分布。这与当下整体电商环境存在南北差异，互联网企业多集中在东部、中部大城市等地域性显著的特点是明显不同的，也即医药电商的本土性特征显著。

微观层面看国内医药电商：首先从品类上看，各大网上药店基本覆盖了日常生活会接触到所有非处方药物品类，包括保健品、常用药物、孕婴药品、医疗器械、药妆护理等。细分来看大致有两种分类方式：一种是按功能分类，比如药房网分类有亚健康、成人保健、家居医疗、美容瘦身、母婴护理、男女健康、心脑血管、糖尿病、隐形眼镜、耳鼻喉用药等；另一种是按人群及区域分类，比如健客网分类有妇科、男科、儿科、皮肤、胃肠、肝胆胰、泌尿系统等，至于哪一种分类更方便用户体验还需要调研数据支撑才能判定，同时这也是医药电商优化用户体验的方向之一。

其次从网店内容上看，除了产品之外，大多数网上药店都会有健康知识、用药指南、媒体快报等模块。除了这些大众内容之外，比较成规模的网上药店都会开发特色模块，比如金象网的“金象一小时”和“按病找药”、药房网的“网络门诊”和“会员俱乐部”、人民同泰健康网的“VIP专享”等。

再次从营销上看，各大网上药店除了广告位和品牌直销之外，并没有大范围的秒杀、大促等促销活动，相比较其它快消品类而言，营销方面相对内敛。部分网上药店推出团购，比如金象网和药房网。

综上所述，正因为医药电商的行业特殊性，导致其传统药店转型电商的比例远大于纯电商。同时又由于用户体验的便利性要求，导致其本土性特征较为显著。除此之外，当下主流的各大网上药店差异化并不十分明显，有待进一步发掘。

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